Внедрение новых технологий и методов раннего выявления семейного неблагополучия и оказания поддержки семьям с детьми, находящимися в социально опасном положении и иной трудной жизненной ситуации.

Среди методов раннего выявления семейного неблагополучия, используемых в работе учреждения, можно выделить работу информационно- диспетчерской службы (ИДС) и общественной приемной для несовершеннолетних(ОПН).

В 2014 году в Информационно-диспетчерскую службу поступило 474 обращений по следующим вопросам:

• консультации по детско-родительским взаимоотношениям – 65;
• консультации по вопросам трудоустройства и занятости несовершеннолетних – 32;
• консультации по защите законных интересов несовершеннолетних в сфере образования – 11;
• консультирование по вопросу оформления документов – 29;
• консультирование по вопросу оформления письменных обращений в правоохранительные органы – 17;
• консультации по вопросу оформления социальных выплат и работе государственных учреждений социального обслуживания – 81;
• консультации по вопросу правовой ответственности несовершеннолетних – 47;
• консультации по вопросу правовой ответственности законных представителей – 45;
• консультирование о деятельности муниципальных учреждений, подведомственных комитета молодежной политики и туризма - 42;
• консультирование по вопросам профилактики вредных привычек у несовершеннолетних - 25;
• обращения по фактам ненадлежащего исполнения законными представителями несовершеннолетних своих обязанностей по воспитанию и содержанию детей – 2;
• о работе отделения дневного пребывания – 78.

На каждое обращение специалистами Центра представлена необходимая информация.

В 2014 году в Общественную приемную для несовершеннолетних поступило 141 обращения по следующим вопросам:

• трудовая занятость несовершеннолетних в свободное от учебы время – 46 (специалистами учреждения даны ответы с помощью информации, полученной от заместителя начальника многофункционального межрайонного отдела занятости населения Ворошиловского и Центрального районов ГКУ «Центр занятости населения города Волгограда» Рыжкова Александра Алексеевича);
• конфликтные отношения в среде сверстников – 20 (дана консультация психолога учреждения);
• консультации по вопросу правовой ответственности несовершеннолетних – 49 (дана консультация юрисконсульта учреждения);
• информация об ответственности за курение в общественных местах – 23 (дана консультация юрисконсульта учреждения);
• информация о необходимости участия в анонимном тестировании на выявление склонности к употреблению ПАВ – 3 (дана консультация специалиста учреждения).

По состоянию на 25 марта 2015 года статистика обращений законных представителей несовершеннолетних в информационно- диспетчерскую службу и обращений несовершеннолетних общественную приемную для следующая:

• обращения в ИДС:

• проблемы детско-родительских взаимоотношений – 18;
• оформление полагающихся социальных выплат– 22;
• правовая ответственность законных представителей – 12;
• деятельность муниципальных учреждений, подведомственных комитета молодежной политики и туризма – 5.

• обращения в ОПН:

• трудовая занятость несовершеннолетних в свободное от учебы время – 12;
• конфликтные отношения в среде сверстников – 7;
• проблемы детско- родительских взаимоотношений - 4;
• правовая ответственность несовершеннолетних – 12;
• защита прав несовершеннолетних в сфере образования – 7.

С целью оказания поддержки семьям с детьми, находящимися в социально- опасном положении и иной трудной жизненной ситуации на базе отделения социально- правовой помощи ежеквартально, начиная с ноября 2014 года, проводятся Дни правовой помощи гражданам.

К основным целевым группам данного мероприятия относятся: несовершеннолетние, в  том числе дети- сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, дети- инвалиды, а также законные представители несовершеннолетних (родители, опекуны, усыновители, кандидаты в замещающие родители), а также члены семей, состоящих на социальном патронаже учреждения.

Для оказания квалифицированной помощи между учреждением и Волгоградским региональным отделением общественной организации «ассоциация юристов России» с января 2015 года подписан договор о взаимодействии и сотрудничестве.

Прием граждан по различным вопросам в рамках действующего законодательства проводят представители Волгоградского регионального отделения общероссийской общественной организации «Ассоциация юристов России» и специалисты отделения социально-правовой помощи.

Во время подготовительного этапа данных мероприятий сотрудниками отделения профилактики безнадзорности и беспризорности несовершеннолетних проводят информационно- разъяснительную работу в учреждениях образования, здравоохранения и молодежной политики.

В 2014 году было проведено одно мероприятие – 20 ноября 2014 года.

Количество участников составило 21 человек, из которых 6 – дети, 16 – взрослые. Основные категории: учащиеся школ Ворошиловского района; законные представители несовершеннолетних; опекуны недееспособных граждан; матери-одиночки; матери, находящиеся в декретном отпуске; пенсионеры.

         Также специалистами ГКСУ СО «Ворошиловский СРЦ» было проведено телефонное консультирование граждан по правовым вопросам – 17 звонков. Основное количество обращений касалось имущественных отношений, соблюдений прав детей в рамках взыскания алиментов, прав граждан на получение льгот разного характера, оформления гражданства несовершеннолетних и прочее.

         По итогам проведенной акции совместно с «Ассоциацией юристов России» были составлены карты приёма граждан, в которых кратко описывалась суть вопроса и личные данные обратившегося.

В ходе проведенного мероприятия было распространено 226 информационных буклетов.

В 2015 году запланировано проведение подобных мероприятий с периодичностью один раз в квартал.