Существующая система реабилитационной работы с семьями и несовершеннолетними в г. Волгограде до настоящего времени в целом приспособлена к решению проблем  каждой семьи с учетом специфики сложившейся трудной жизненной ситуации, тогда как превентивная работа направлена на среднестатистического подростка (ребенка) и рассчитана на широкую аудиторию.

Опыт работы информационно-диспетчерской службы показывает, что потенциал общепрофилактических бесед исчерпан; более того, в ряде случаев такие беседы дают противоположный результат, вызывают интерес несовершеннолетних к асоциальным явлениям. А вот умению решать собственные проблемы детей фактически не обучает никто, алгоритм действий в той или иной ситуации ребенку может быть известен из наблюдений за родителями, педагогами, друзьями.